POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Política de Devolución - Xpro Recovery

En Xpro Recovery, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad, pero entendemos que a veces pueden surgir inconvenientes. Si recibes un artículo dañado o defectuoso, estamos aquí para ayudarte. Puedes solicitar un reemplazo sin costo adicional poniéndote en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto.

Política de Reemplazo y Reembolso:

• Reemplazos: Ofrecemos reemplazos gratuitos si los artículos llegan defectuosos, dañados, rotos o sucios.
• Paquetes Perdidos: Si tu paquete se pierde en tránsito, te proporcionaremos un reemplazo sin costo adicional.

Importante:

• No somos responsables de paquetes mal enviados debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente. Asegúrate de que la información de tu pedido sea correcta para evitar inconvenientes.
• Si necesitas corregir una dirección, contáctanos inmediatamente.

Política de Cancelación:

• Las cancelaciones deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Envíanos un correo electrónico explicando la razón de la cancelación.
• No aceptamos cancelaciones fuera del período de 24 horas, ni por motivos relacionados con el envío estándar.

Reembolsos:

• Si has solicitado un reembolso, este se procesará en un plazo de 24 a 48 horas.
• Si no has recibido tu reembolso después de este período, revisa tu cuenta bancaria y comunícate con tu compañía de tarjeta de crédito antes de contactarnos.

Estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.